Última actualización: 5 de enero de 2026
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Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información.
Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a la información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, en función de tu interacción con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, datos de pago con tarjeta, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.
Datos de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Datos de transacciones, incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, cuando contactas con atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, relativa a cómo interactúas con los Servicios y cuándo los utilizas o exploras.
Podemos recopilar datos personales a partir de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales.
Automáticamente a través de los Servicios, incluido a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios o de terceros.
Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos tratar tus datos personales para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios; crear y gestionar tu cuenta; recordar preferencias; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; permitirte publicar reseñas; y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos.
Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios de productos y servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, incluidos anuncios personalizados.
Seguridad y prevención del fraude: autenticar tu cuenta; garantizar una experiencia de pago segura; detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales; y proteger nuestros Servicios.
Comunicaciones contigo: prestarte atención al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal: cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales, investigar posibles infracciones y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Podemos divulgar tus datos personales a terceros en determinadas circunstancias legítimas, entre ellas:
Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación y envío de pedidos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y publicidad, incluidos anuncios personalizados.
Cuando nos autorices o solicites la divulgación de información a terceros (por ejemplo, para el envío de productos).
Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con transacciones comerciales (fusiones, insolvencias) o para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
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No sufrirás discriminación por ejercer estos derechos. Podemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud, conforme a la ley aplicable.
Si tienes alguna reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.
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Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.
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